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2024-12-04
Win10不稳定惹恼英国消费者组织：遭索要赔偿
如果你觉得Win10上遇到点BUG已经见怪不怪的话，国外的消费者们则是揪着不放，甚至要求微软赔偿。
据SoftPedia报道，英国的消费者权益保护组织Which？发布统计报告称，Win10发布近3年来，多于一半的用户都曾遭遇过电脑问题。
这份针对超过1100名Which？成员的调研中显示，升级了Win10的用户最常遭遇的问题就是软件兼容故障，比如程序部分或全部无法运行，占比达到21%。
吐槽量第二的是硬件问题，比如打印机、扬声器等无法工作，占比16%。
那些遭遇了电脑意外关机、频繁蓝屏等问题的用户中，有46%的人不得不寻求维修服务，人均花费约67英镑，大致相当于574元。
Which？已经向微软提出要求必须珍视用户的权益，提供高质量的更新服务，必要时，应当对那些权益受损的消费者做出经济补偿。
微软也回应Which？称Which？会员对他们来说是宝贵的财富，微软会加强联系并提高服务水平，妥善地解决用户遇到的各种问题。
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